Een online marketing funnel staat voor de reis die potentiële klanten online afleggen voordat ze overgaan tot de aankoop van een product of dienst. Je kunt het vergelijken met een Kundenreise.
In een online marketing funnel zet je Aussichten (in de vorm van kalte leads Englisch heiße Leads) om tot klanten. Dit maakt de online marketing funnel een belangrijk onderdeel van Leadgenerierung.
Een marketing funnel bestaat uit verschillende fases met marketingacties op ieder Kontaktmoment. Er zijn verschillende marketingacties die je kunt toepassen in een marketing funnel, waarvan de bekendste AIDA is. AIDA staat voor awareness, interest, desire en action. Binnen online marketing kun je dit vertalen naar bijvoorbeeld awareness, consideration en Konvertierung.
Soms worden er nog twee fases aan toegevoegd, namelijk de retention en loyalty fase. In de retention fase verhoog je de klanttevredenheid, dat is belangrijk voor upselling. In de loyalty fase probeer je klanten terug te laten komen, bijvoorbeeld met behulp van Soziale Medien, ein Rundbrief via E-Mail-Marketing of het creëren van wertvolle Inhalte.
Eine sorgfältig erstellte Anleitung mit den wesentlichen Aufmerksamkeitspunkten und bewährten Schritten für maximale Wirkung.
