Die Ausstiegsquote wird oft mit der Absprungrate von einer Webseite. Dies sind jedoch zwei komplett verschiedene Dinge. Daher ist es wichtig, etwas tiefer in diesen wichtigen Wert einzutauchen und herauszufinden, was er Ihnen über die Qualität Ihrer Website erzählt. Aber wie viel Wert können Sie dem beimessen? Wie wichtig ist der Ausstiegsanteil eigentlich genau?
Die Ausstiegsrate, auf Englisch auch ‘Exit Rate’ genannt, steht für den Prozentsatz der Besucher, die eine Website auf einer bestimmten Webseite verlassen. Stellen Sie sich also vor: Sie kommen über die Webseite herein und verlassen die Website dann auf einer bestimmten Produktseite. Dabei kann zusätzlich zwischen den Seiten, die ohne weitere Aktion verlassen werden, und den Seiten, auf denen der Besucher eine Aktion durchführt, unterschieden werden. Dies kann eine Fülle von Informationen liefern.
Beim Ausstiegsprozentsatz ist es nicht von Bedeutung, dass der Besucher die Website verlässt. Letztendlich wird jeder Besucher die Website auf welche Weise auch immer verlassen. Es geht spezifisch darum, welche Seite typischerweise als zuletzt auf der Website besucht wird und ob der Besucher dann eine Aktion unternommen hat oder nicht.
Es wäre logisch, wenn dies zum Beispiel die Kontaktseite oder die Seite wäre, auf der die Transaktion abgeschlossen wird, aber in einigen Fällen ist die Absprungrate auf sehr unerwartete Webseiten am höchsten. Sie möchten beispielsweise nicht, dass die Leute bereits auf der Homepage stecken bleiben und keine Aktion ausführen. Dies kann möglicherweise einen Hinweis auf den Wert und die Relevanz Ihrer Webseite geben. Durch die Beobachtung der Absprungrate können bei Bedarf umgehend Folgemaßnahmen ergriffen werden, um den Inhalt oder die Navigationsstruktur von der Webseite zu verbessern.
Da nun klar ist, was die Austrittsquote genau beinhaltet, ist es natürlich auch wichtig zu verstehen, was man damit genau machen kann. Es ist in erster Linie wichtig zu verstehen, dass die Austrittsquote nicht immer gleich viel aussagen muss. Die Bedeutung dieses Prozentsatzes ist je nach Website unterschiedlich. So wird eine Nachrichtenseite der Austrittsquote weniger Bedeutung beimessen. Es ist völlig logisch, dass die Leute auf der Seite landen und dann gleich wieder von derselben Seite weggehen, zum Beispiel.
Auch gibt es Seiten, wo alle Informationen auf einer Seite untergebracht sind. In diesem Fall ist es nur logisch, dass die Ausstiegsprozentsatz maximal ist. Dies muss nichts über die Qualität oder die Relevanz der Seite aussagen. Wenn Sie jedoch einen Webshop haben und es wichtig ist, dass sich die Besucher gut auf den verschiedenen Seiten zurechtfinden, dann kann der Prozentsatz viel über deren Qualität aussagen.
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