Hotjar

Hotjar is een web analytics tool waarmee je data kunt analyseren gerelateerd aan het gedrag van visitors op een website. Dit gedrag wordt niet alleen in cijfers uitgedrukt, maar ook visueel weergegeven in de vorm van heatmaps. 

Hotjar heeft verschillende tools waarmee je het gedrag op een website kunt analyseren. Allereerst heb je toegang tot heatmaps. Hiermee zie je in één oogopslag waar bezoekers op klikken, scrollen en hun muis bewegen. Op die manier krijg je inzicht in welke pagina’s, afbeeldingen of andere content populair is. Je kunt hierbij ook onderscheid maken tussen het mobiele gedrag en desktop gedrag. 

Daarnaast kun je met Hotjar ook video opnames van het gedrag van bezoekers inzien. Met een video opname bekijk je een session vanuit het oogpunt van een bezoeker. Deze opnames kun je vervolgens filteren om het gedrag van een specifieke target audience te analyseren. 

Ook kun je met Hotjar stap voor stap de online marketing funnel bekijken. Hiermee zie je precies hoe een bezoeker van de landing page tot een conversion is gekomen. Ook de oorzaak van het dropout rate kan hiermee worden achterhaald. 

Daarnaast kun je met Hotjar de formulieren van je website analyseren en optimaliseren. 

Hotjar biedt dus verschillende handvatten om een website beter af te stemmen op het gedrag van bezoekers, waardoor je de User experience verbetert en de conversies verhoogt. Uiteindelijk draagt dit allemaal bij aan de Search engine optimization van de website.